CRM系统作为一种销售自动化工具，其魔力在于能够帮助企业更加精准地管理客户关系，从而提高销售效率和客户满意度。

销售易是国内领先的数字化转型专家，致力于帮助企业客户实现数字化转型与落地，推动传统企业与互联网的深度融合。最初，CRM客户管理系统主要作为独立的工具出现，其功能集中于管理客户信息和销售活动，以提高销售流程的自动化和效率。随着数字技术的不断发展，CRM系统已经演变成为集成了多种功能的复杂平台，覆盖了企业的多个业务流程。

19年开始，销售易就已经认识到，中国的宏观经济增速放缓，进入资本寒冬，同时还面临着人口红利消失和同质化竞争加剧的情况，对此企业的核心应对措施就是将业务全面在线化和数字化。销售易自成立以来，不断利用移动、社交、智能、IoT等新型互联网技术重构新一代CRM，在销售云基础上先后推出营销云、服务云、伙伴云和IoT云等产品，实现了企业与客户、伙伴、终端产品等领域的连接，支撑从获客到销售再到服务的完全闭环。可以说销售易通过“客户为先”的理念，让企业在“以客户为中心运转”的过程中，快速高效的做到了打通和连接的全过程。

新一代CRM可以说是销售自动化工具的一个新突破，将企业和用户连接起来，并提供给企业一整套从引流获客、销售转化再到售后忠诚度管理的数字化产品套件，这也恰恰是将C2B从概念落到实处，为企业所用的关键所在。

总结以上，销售易CRM一直没有停下继续突破的脚步，始终致力于为企业提供更高效更个性化的服务，从而提升客户体验和满意度；利用大数据进行人像分析和刻画，为企业决策提供支持；提供移动销售服务，让销售团队更加快速有效的解决客户的问题。